「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제31조에 의거, 당 저축은행이 관리하고 있는 신용정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시합니다.
(2024.11.07 개정)
▣ 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본 계획
당 저축은행은 신용정보의 보호 및 이용에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 수집•보유 및 처리하는 개인신용정보를 안전하게 보관하고 있으며, 금융거래 등 상거래 설정 및 유지 등 정보주체가 동의한 활용목적에 따라 관련 업무의 적절한 수행과 정보주체의 권익을 보호하기 위하여 적정하게 취급할 것입니다.
또한, 당 저축은행은 미리 고지해 드리거나 고객의 동의 또는 허가를 얻은 경우 또는 법률상 허용된 경우 외에는 개인신용정보를 외부에 제공하지 않으며 관련 법령에서 규정한 바에 따라 개인신용정보에 대한 열람 및 정정청구권 등을 보장하고 이용자의 권익보호를 위해 노력할 것입니다.
▣ 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
1. 이용 목적
(1) (금융)거래관계의 설정•유지•이행•관리, 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
(2) (금융)거래 관련 개인(신용)정보 조회
(3) 상품•서비스 안내 및 이용 권유, 상품•서비스 연구개발, 마케팅 조사, 경품제공
(4) 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 경우
(5) 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등
2. 신용정보의 종류
(1) 특정 신용정보주체를 식별할 수 있는 정보(식별정보)
가. 개인의 성명 및 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 재외동포의 경우 국내거소신고번호, 외국인등록번호 또는 국내거소신고번호가 없는 경우 외국인•재외동포 신용정보등록번호), 성별, 국적, 주소, 전화번호, 전자우편주소 및 그 밖에 이와 유사한 정보
나. 개인기업 및 법인의 상호 및 명칭, 사업자•법인등록번호, 고유번호, 본점•영업점 및 주된 사무소의 소재지, 개입사업자 및 대표자의 성명 및 개인식별번호
(2) 신용정보주체의 거래내용을 판단할 수 있는 정보(신용거래정보)
가. 개인신용거래정보 : 대출, 채무보증, 담보제공 및 신용카드 현금서비스 현황, 카드론, 가계당좌?당좌예금 개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체 정보, 대위변제?대지급정보, 어음?수표 부도 정보 등
나. 기업신용거래정보 : 당좌예금 개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제?대지급정보, 어음?수표 부도정보, 대출•지급보증 등 신용공여 현황 등
(3) 신용정보주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보(신용도판단정보)
가. 금융거래 등 상거래와 관련하여 발생한 채무의 불이행, 연체, 부도, 대위변제, 대지급과 그 밖의 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위와 관련된 금액 및 발생, 해소의 시기 등에 관한 사항
나. 신용정보주체가 법인인 경우 실제 법인의 경영에 참여하여 법인을 사실상 지배하는 자에 관한 정보
(4) 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보(신용능력정보)
가. 개인의 직업•재산•채무•소득의 총액 및 납세실적, 그 밖에 이와 유사한 정보
나. 회사의 개황, 사업의 내용 등 일반정보, 재무상태, 재무비율 등 재무에 관한 사항, 감사인의 감사의견 및 납세실적 등 비재무에 관한 사항 등
(5) 기타 신용평가를 위한 정보(공공정보 등)
국세, 지방세, 관세, 과태료, 고용산재보험료의 체납, 법원의 판결에 의해 채무불이행자로 등록된 사실, 개인회생절차가 진행중인 거래처, 신용회복지원이 확정된 거래처, 파산으로 인한 면책 결정을 받은 거래처 등
(6) 가명처리한 개인신용정보(가명정보)
홈페이지>금융소비자보호>개인정보보호정책>가명정보 처리현황에서 확인 가능
▣ 제공대상자, 제공받는 자의 이용목적 및 제공하는 신용정보의 종류
1. 신용정보 조회•제공 관련 제3자 제공
(1) 제공대상자
가. 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
나. 신용정보회사 : 코리아크레딧뷰로㈜, NICE평가정보㈜ 등
다. 기타 동법 및 다른 법률에 의해 제출을 요구하는 공공기관 등
(2) 제공받는 자의 이용목적
가. 금융기관에 대한 신용정보를 집중, 수집, 보관, 제공
- 신용정보주체의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용하기 위한 목적
나. 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 경우
(3) 제공하는 신용정보의 종류
식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 기타 신용평가를 위한 정보
2. 신용정보 제휴업체 등 제3자 제공
홈페이지>금융소비자보호>개인정보보호정책>개인정보 위탁 및 제휴업체 현황에서 확인 가능
3. 가명정보의 제3자 제공
홈페이지>금융소비자보호>개인정보보호정책>가명정보 처리현황에서 확인 가능
▣ 신용정보 보유 및 이용 기간, 신용정보 파기 절차 및 방법
1. 신용정보의 보유 및 이용 기간
(1) 금융거래와 관련한 신용정보는 수집•이용에 관한 동의일로부터 금융거래 종료일 이후 5년까지 보유•이용됩니다. 다만, 금융거래종료일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당 저축은행의 리스크 관리업무를 위한 목적으로만 보유•이용됩니다
(2) 개인(신용)정보 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집•이용에 관한 동의일로부터 동의의 효력기간 종료일까지 보유•이용됩니다. 다만, 효력기간 종료일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행을 위한 목적으로만 보유•이용됩니다.
(3) 상품•서비스 안내 및 이용 권유, 상품•서비스 연구개발, 마케팅 조사, 경품제공 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집•이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 또는 동의 철회시까지 보유•이용됩니다. 다만, 동의 철회일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유•이용됩니다.
(4) 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유•이용됩니다.
(5) 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 기간 동안 보유 및 이용됩니다.
* 금융거래 종료일이란 “당 저축은행과 거래중인 모든 계약(여•수신, 내•외국환, 카드 및 제3자 담보제공 등)해지 및 서비스(대여금고, 보호예수, 외국환거래지정, 인터넷뱅킹 포함 전자금융거래 등)가 종료된 날”을 말합니다.
* 효력기간 종료일이란 “고객이 신청한 (금융)거래계약의 설정이 개시된 경우 해당 (금융)거래계약 종료일, 고객이 신청한 (금융)거래계약의 설정이 거절된 경우 거절 시점”을 말합니다.
2. 신용정보 파기 절차 및 방법
(1) 당 저축은행은 개인(신용)정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인(신용)정보가 불필요한 것으로 인정되는 날 또는 보유기간 종료일로부터 5영업일 이내에 개인(신용)정보의 복원이 불가능하도록 다음의 방법으로 파기하고 있습니다.
가. 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체 : 융해, 세절(문서세절기), 소각, 절단
나. 전자적 파일 : 현재 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법으로 복원이 불가능하도록 영구삭제
(2) 금융거래 종료일로부터 5년 이후에도 다른 법률에서 정한 의무의 이행 등 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조의2제2항 단서에서 정한 다음 사유에 해당하는 경우에는 불가피하게 현재 거래중인 고객의 신용정보와 별도로 분리되어 보관됩니다.
가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리?활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
나. 신용정보회사 등이 민•형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
다. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
(3) 별도로 분리 보관된 신용정보는 분리보관 목적 또는 다른 법률에 의한 정보제공 의무 이행을 위하여 활용될 수 있습니다.
▣ 신용정보처리를 위탁하는 경우에 그 업무의 내용 및 수탁자
홈페이지>금융소비자보호>개인정보보호정책>개인정보 위탁 및 제휴업체 현황에서 확인 가능
▣ 신용정보주체의 권리 및 행사 방법
1. 신용정보주체의 권리의 종류
(1) 신용정보의 열람?정정청구권
- 신용정보주체는 본인의 신분을 나타내는 증표를 내보이거나 전화, 인터넷 홈페이지의 이용 등의 방법으로 본인임을 확인받아 신용정보의 교부 또는 열람을 청구할 수 있습니다.
- 자신의 신용정보를 열람한 신용정보주체는 본인 신용정보가 사실과 다른 경우 정정대상정보와 정정청구사유를 기재하여 서면 또는 신용정보회사 등의 인터넷 홈페이지를 통해 정정을 청구할 수 있습니다.
- 만14세미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인신용정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
(2) 개인신용정보 제공 동의 철회권
- 개인인 신용정보주체는 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 제공동의를 철회하는 경우 당 저축은행은 신용정보주체와 약정한 금융거래의 제공을 하지 못하게 될 수 있습니다.
(3) 연락중지 청구권
- 신용정보주체는 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.
(4) 개인신용정보의 삭제/삭제 제외 요구권
- 신용정보주체는 금융거래 등 상거래 관계가 종료되고 3개월이 경과한 이후 선택적 정보, 5년이 경과한 이후 필수적 정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 신용정보법 제20조의2 제2항에 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 신용정보주체는 개인신용정보가 삭제되기 전 금융회사에 개인정보의 삭제를 원하지 않는다는 의사를 서면 등의 방법으로 표시하여 개인신용정보의 삭제 제외를 요청할 수 있습니다.
(5) 자동화평가에 대한 설명 및 이의제기 요구권
- 신용정보주체는 개인신용평가 및 금융거래설정 및 유지 등을 위해서 자동화평가를 하는지 여부와 자동화 평가 결과 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또한 자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영, 자동화평가에 이용된 기초 정보의 정정?삭제, 자동화평가 결과의 재산출을 요구할 수 있습니다.
(6) 신용정보 이용?제공사실의 조회 및 통지요구권
- 신용정보주체는 본인의 개인신용정보를 이용하거나 제공중인 현황을 본인확인 후 당행 홈페이지 등을 통해 조회하거나 요구할 수 있습니다. (단, 금융회사 내부 경영관리목적, 반복적인 업무위탁을 위해 제공하는 경우는 제외)
- 신용정보주체는 최근 3년간 이용?제공현황을 서면, 전자우편, 문자메시지 등으로 연1회(무료) 이상 정기적으로 통지해 줄 것을 요청할 수 있습니다.
(7) 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구권
- 금융회사가 신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보 등의 고지를 요구할 수 있습니다.
(8) 개인신용정보의 전송요구권
- 신용정보주체는 당 저축은행이 보유하고 있는 본인에 관한 개인신용정보를 본인, 본인신용정보관리회사(마이데이터사업자) 또는 신용정보 제공?이용자 등에게 전송(정기적 전송 포함)하여 줄 것을 요구하거나 전송요구를 철회할 수 있습니다.
- 당 저축은행이 보유하고 있는 개인신용정보를 본인 등에게 전송하거나 전송요구를 철회하고자 하는 경우 신용정보원의 MYPDS 앱을 통해서 가능하며, 본인신용정보관리회사에게 전송하거나 전송요구를 철회하고자 하는 경우 해당 회사의 마이데이터앱 등을 통해서 가능합니다.
2. 신용정보주체의 권리 행사 방법
- 전화접수 : 고객상담센터 ☎1688-8877
- 서면(방문)접수 : 당 저축은행 전 영업점
▣ 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항
1. 당 저축은행은 고객님께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 ‘쿠키(Cookie)’를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자사이트에 대한 기본 설정 정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다.
2. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객님이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
3. 쿠키 설정 방법(인터넷 익스플로어의 경우 예시) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
▣ 신용정보관리•보호인 및 고충사항 처리부서
• 신용정보관리•보호인(개인정보보호책임자) : 준법감시인 김선구
• 고충사항 처리부서 : 준법감시팀
• 연락처 : T 1688-8877
• E-mail : compliance@jt-bank.co.k